1. Responsable del tratamiento
Casa Nacional del Profesor CANAPROSUCRE (Cooperativa Regional de Sucre), NIT 892.280.074-1, con personería jurídica 1253 del 24 de septiembre de 1973 y domicilio en la Carrera 17 No. 16-85, Calle Chacurí, Sincelejo, Sucre.
Correo para asuntos de datos personales: canaprosucresincelejo@gmail.com.
2. Marco legal
Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que tratamos
- Asociados: identificación, datos de contacto, datos laborales (institución, cargo, municipio de trabajo), edad, sexo, fotografía, estado en la cooperativa e información de aportes y créditos.
- Beneficiarios: nombre, documento y parentesco con el asociado.
- Participantes del torneo interno: nombre, edad, equipo, número, posición y fotografía.
- Visitantes del sitio web: los datos que escriben en los formularios de contacto y de pre-afiliación (nombre, teléfono, correo, municipio, institución y mensaje) y la dirección IP desde la que se envían.
4. Finalidades
- Administrar la relación con los asociados: afiliación, aportes, créditos, auxilios de solidaridad, convenios y demás servicios previstos en el estatuto.
- Identificar a los beneficiarios para la entrega de auxilios y beneficios.
- Responder las solicitudes, preguntas y trámites que nos envían por el sitio web, el correo o las redes sociales.
- Convocar a asambleas, enviar comunicados e informar sobre servicios, eventos y actividades de la cooperativa.
- Organizar el torneo interno y publicar sus resultados, tablas y nóminas.
- Cumplir las obligaciones legales, contables y las que impongan las autoridades de vigilancia y control.
- Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.
5. Derechos de los titulares
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que les damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante la cooperativa.
- Revocar la autorización o pedir que se eliminen tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos personales.
6. Datos sensibles y datos de menores de edad
No es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles. Los datos de niños, niñas y adolescentes (por ejemplo, cuando son beneficiarios) se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de su representante legal, y no se publican en el sitio web.
7. Autorización
Pedimos tu autorización de forma previa, expresa e informada: al afiliarte, mediante el formulario de vinculación, y en el sitio web, marcando la casilla correspondiente antes de enviar un formulario. Guardamos constancia de esa autorización.
8. Cómo presentar consultas y reclamos
Escríbenos a canaprosucresincelejo@gmail.com o radica tu solicitud en la oficina de Sincelejo, indicando tu nombre, tu número de identificación, lo que pides y cómo quieres recibir la respuesta.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y responderemos en los 5 días hábiles siguientes.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más si es necesario, informándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo en los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entenderá que desististe.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos: acceso con usuario y contraseña solo para personal autorizado, conexiones cifradas (HTTPS), copias de respaldo y registro de la autorización de los titulares.
10. Uso de cookies en el sitio web
El sitio usa una cookie técnica solo para mantener abierta la sesión del personal autorizado que inicia sesión. No usamos cookies de publicidad.
11. Transferencia y transmisión de datos
Para prestar sus servicios, la cooperativa puede compartir datos con proveedores tecnológicos (alojamiento web y base de datos), pagadores para el descuento por libranza y autoridades que los soliciten conforme a la ley. Estos terceros deben proteger la información con el mismo cuidado.
12. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y por el tiempo que exijan las normas aplicables. Cualquier cambio importante se publicará en esta página.